企业管理者会担心被人工智能取代吗？

2024年，人工智能大模型技术的发展深度渗透到各行各业，未来由人工智能驱动的世界里，企业将面临哪些前所未有的机遇？对于企业管理层而言，如何更有效地在决策过程中利用人工智能，以及如何将最新科技高效整合进日常的组织管理之中，成为当下领导者需要迫切思考的问题。

全球企业管理者当下关注的四大商业趋势

在近30年的时间中，曼尼·马瑟达与多位全球知名CEO和高管团队合作，帮助他们解决最为迫切的战略难题。他专注于帮助企业实现“全潜力转型”，涉及兼并购、数字化转型、组织、绩效提升、战略和结果交付等众多领域。

身处人工智能技术发展的新浪潮中，当下全球顶尖公司的管理层关注哪些行业问题？

曼尼·马瑟达通过近期与新加坡、马来西亚、日本等多国企业CEO交流中，总结出当下四大商业趋势：人工智能、可持续发展、后全球化和资本新动态。

曼尼·马瑟达认为，目前，科技发展的浪潮正在影响着当今世界格局，生成式人工智能技术会带来持续的发展进步机会。“尤其是生成式人工智能的发展，已经让智能代理具有类似人类的推理、通信和数字工具使用能力。”曼尼·马瑟达说。

身处后全球化时代，曼尼·马瑟达指出，当前世界正在经历全球秩序的重新洗牌，作为一个国际商人，他曾经历过商品、服务等在世界各地无缝流动，然而现在国际格局发生变化，一家全球化的企业面向的商业环境和全球秩序已经发生了改变。

曼尼·马瑟达认为，人工智能、可持续发展、后全球化时代三点因素将直接影响到资本。他分析指出，过去十多年，全球资本成本普遍保持稳定，但在过去两年内经历了显著的上升，结束了长期以来的低成本时代。

这一转变对跨国公司的运营策略产生了重要影响。曼尼·马瑟达提出，对于那些希望在跨国公司工作的专业人士来说，现在是一个关键时刻，需要重新评估和思考技术进步、地理足迹扩张以及市场私有化等方面的战略决策。

此外，对于企业而言，突然之间，资本变得更加昂贵，企业面临着不同版本的挑战。随着资本成本的上升，企业必须更加审慎地规划其全球业务布局和长期发展目标。

未来人工智能驱动的世界里企业有三大机遇

当前人工智能技术已经对企业产生了深远的影响。

“在我35年的咨询生涯中，作为一家与跨国公司合作的全球性公司，人工智能技术接受评估的速度超过了我所见过的任何其他新技术浪潮。”曼尼·马瑟达在现场发出上述感慨。

在这样的背景下，曼尼·马瑟达认为，企业的三大机遇在于生产力、客户体验和产品开发。

曼尼认为，无论什么行业的企业，想要用好生成式人工智能技术并从中受益，需要两手抓。

一方面，要确定用例的优先顺序，企业要充分考虑实施的复杂性和成本以及潜在影响。另一方面，企业要注重安全、隐私和知识产权。

新的经济模式正在出现，凸显了监管和政策协调的重要性，以确保技术能够被安全、负责任地部署，从而造福社会。

如何培养自身的领导力？

不要停止思考、建立好的团队

面对主持人的提问，曼尼·马瑟达开玩笑地说：“这很难预测。”

曼尼·马瑟达表示，在他职业生涯的大部分时间里，也会使用类似大语言模型的工具API。工具的使用让领导者做决策、洞察（insight）的速度越来越快，能够帮助人们更好地工作。他认为，在未来三到五年内，人工智能技术会成为一种提高生产力的技术，为知识分子、白领、办公室工作的人提供技术支持。

此外，曼尼·马瑟达提到，在贝恩公司多个业务领域正在使用这类大模型办公技术，使用这些工具不仅能为客户带来更好的成果，也能增加就业机会，让公司更好地吸引和留住人才。

伴随着人工智能技术的发展，对于复旦大学管理学院的学子们，如何培养自身的领导力？在演讲后期，曼尼·马瑟达结合自身经历给出两点意见。

1.建立个人使命

走出校园、融入社会。他希望学生们不要停止思考，“无论你的工作是什么，都不要停止思考”。曼尼·马瑟达说。个人使命，并不需要由工作来定义，也可以是生活和家庭。他希望人们在工作之余，依然可以享受生活和家庭。

2.建立一个好的团队

“如果你们有机会领导团队，领导一支球队，最基本的责任是让球队变得更好。”曼尼·马瑟达称。

贝恩公司全球合伙人沈思为则认为，在人工智能驱动的世界里，未来领导者的关键技能包括：

适应性和弹性——适应变化并从挑战中恢复对于快速发展的商业和全球格局至关重要；

同理心——使关系建立、团队合作、冲突管理变得更好；

数字素养、道德决策、全球视角、协作等领导力。