汽车行业

动力总成电气化、车联网、自动驾驶等一系列全新的出行解决方案正推动整个行业向“汽车与出行行业终局”演进。在这样的大环境下,我们与汽车制造商、供应商、零售商、科技公司以及出行服务供应商密切合作,制定突破性战略,助力客户发挥现有业务的最大潜力,并确保客户业务的各个方面都已充分就绪,随时准备抓住未来发展的新机遇。

  • 我们的服务

在充满不确定性的大环境下制定战略:为最高领导层提供支持,帮助他们在充满颠覆性变革、波动性和不确定性的大环境下做出影响深远的战略决策;将稀缺资源在新业务机会和传统汽车业务核心间合理分配,创造最大的价值;制定“无悔”行动,并在不确定性中创造多种可能性;同时,提供必要工具,助力客户在竞争中比对手更具前瞻性。

以客户为中心:通过贝恩先进分析能力生成深刻的客户洞察,通过贝恩精益化和数字化举措打造卓越的客户体验,与此同时,通过贝恩净推荐系统®提升客户忠诚度和拥护度。

最大潜力转型:利用企业传统核心业务实现收入和利润最大化的同时,协助整车厂商和供应商针对移动出行的新时代完成商业模式和产品组合的转型。

复杂度管理:大幅降低客户产品、服务、流程、系统和组织方面的复杂度,提升效率、成果和客户满意度。

成本管理:严格控制核心业务成本,通过“零基础”分析法达到行业领先水平。

收入提升:充分利用基于价值的产品和服务定价机制所带来的机遇,通过先进分析最小化收入流失并提高利润率。

兼并购:贝恩是全球领先的私募股权咨询领域企业。我们始终从投资者和关键利益相关方的角度出发,深入洞察潜在收购对象和合作伙伴,同时,通过独一无二的记录跟踪机制,结合我们在并购后整合领域的专业知识,助力客户公司完满实现价值创造预期目标。

数字化:利用数字化专长打造新的收入和利润来源,提高效率和成果,同时降低后台成本。

组织设计:打破部门间相互孤立的工作状态,强化组织架构,并运用敏捷开发模式精简流程,加速盈利性增长。

变革管理:建设内部能力并启动行为变革,以确保客户变革稳步推进,落地进程有效、可控且可衡量。

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贝恩汽车行业咨询专家网络覆盖全球,帮助我们的客户充分发挥潜力,实现盈利性增长和效率最大化。我们与汽车及出行行业各部门的公司均有合作经验:

  • 乘用车厂商
  • 商用车厂商
  • 汽车供应商
  • 科技公司
  • 分销商、零售商和服务站网络
  • 专业从事售后服务的企业
  • 出行和汽车金融服务供应商
  • 基础设施供应商
  • 城市和地方当局

汽车行业已进入巨变时代,在一系列重大颠覆性趋势的推动下朝着“汽车行业终局”不断演进,我们从中分析总结出“五大竞赛”:

真正以客户为中心:和当下技术行业的领先企业一样,汽车和出行行业的领先企业将把客户及其需求作为业务核心,建立以客户为中心的价值主张和相关流程。对一向以工艺和产品为导向的汽车行业来说,是一场彻底的文化变革。

未来几年,自动驾驶技术将以无人驾驶出租车的形式为新的城市交通解决方案奠定坚实基础。此外,自动驾驶也将作为一种可选配置进入高档车和豪华车市场。

互联化/数字化:所有汽车都将联网,从本质上成为装有车轮的数字化驱动设备。互联化和数字化的不断发展将催生出新的服务,但也会对多渠道的客户历程产生影响。

为了应对排放标准,电动汽车将迎来迅猛发展的黄金期;一旦价格与传统汽车持平,客户端驱动的增长势头将进一步推动行业向前发展。

共享出行服务将为城市交通出行带来新的解决方案。

所有传统制造商和供应商都必须量身定制解决方案和战略,以应对“五大竞赛”并为“汽车行业终局”做好充分准备。每一场竞赛都需要投入大量资金并建设包括软件在内的全新能力。面对如此严峻的挑战,我们认为,如果没有强有力的合作伙伴,几乎没有一家企业能凭一己之力在“五大竞赛”中同时落地专项解决方案。

这些趋势的发展速度和轨迹将取决于诸多因素。例如,电动汽车的普及程度很大程度上取决于国家甚至是城市层面的政策管制、电池和电池组成本的进一步降低、在续航里程和充电时间方面具有较强竞争力的产品选择、城市和高速公路配套充电基础设施的建设情况等。针对“五大竞赛”,我们已经建立并正在不断完善贝恩专有数据模型,它们均以场景为基础,能够在特定条件下对“S型曲线”的临界点做出预测。

这“五大竞赛”将在今后十年乃至更远的将来对利润池产生巨大影响。在一些重点城镇,共享无人驾驶电动出租车或将彻底改变人们的出行方式。自动驾驶和新出行服务等关键趋势将为平台带来更大的经济效益,行业先行者——至少是那些行动有方的公司——将有机会建立起高利润高门槛的商业模式。相比之下,采取观望态度的公司可能就此错失实现更高利润的机会,或者被迫进行巨额投资以弥补差距。

领先的整车厂商和供应商将:

选择自己的竞争领域,并在竞赛中力争建立领先地位。这通常需要大量资金投入,以进行兼并购交易并建立传统汽车业务之外的特定能力。提供差异化的全渠道客户界面、创造品牌价值并建立独一无二且可持续发展的生态系统对这些公司来说是至关重要的。

与领先的科技公司,甚至与共同竞赛的对手建立明智的互惠合作关系。在资源有限的情况下,成功的整车厂商和供应商将与其合作伙伴一起建立行业标准和平台,在自动驾驶领域的各项能力等方面,实现更广泛的协同效应,甚至是锁定效应。提供差异化的全渠道客户界面、创造品牌价值并建立独一无二且可持续发展的生态系统对这些公司来说是至关重要的。

管理传统汽车业务以充分发挥运营潜力,并满足包括研发、制造、采购、销售/营销、售后服务和综合管理等价值链各个环节的关键基础标准。

尽管这些颠覆性变革需要10到20年才能完全显现效果,但企业现在就必须做出重大战略决策和资金投入,确保在新兴利润池中分得一杯羹,并进一步巩固和发展盈利性核心业务。

Net Promoter®和NPS®是贝恩公司、 Satmetrix Systems和Fred Reichheld 的注册商标, Net Promoter SystemSM(净推荐体系)和Net Promoter ScoreSM(净推荐值)则为这几家公司的商标。

®Results Delivery(结果交付)是贝恩公司的注册商标