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韩微文 是贝恩公司大中华区总裁 全球董事会成员

“面对瞬息万变的商业环境，长期来看，优秀的CEO必须专注于建设企业的三大能力：预测能力（如何对未来情景进行预测）、适应能力（如何更好更快地应对变化）和企业韧性（如何防止不可避免的错误给予企业致命一击）。

上一期专栏中，我为大家介绍了企业韧性的三大误区。今天，和大家聊聊如何提升企业的适应能力，来更好更快地应对外部和内部的变化。”

准则一：去芜存菁，拥抱疫情后的新工作方式

准则二：构建学习型组织

以国货美妆品牌林清轩为例。疫情爆发前，林清轩已经持续地将线下/线上的消费者引流至自控社群平台， 形成人人在线的私域流量池。疫情期间，在传统流量几乎停滞的境况下，社群发挥了巨大的存量价值：1600位线下导购自下而上，转战各类线上渠道，通过分析用户数据，以及精细化的运营，林清轩销量逆势增长，半个月内，整体业绩同比增长145%。

准则三：打造新业务

2、授权相应的团队展开市场测试并解决潜在风险

3、总结上一步得到的成功模式并推广到各个团队

上述过程中，CEO还要将产品、市场通路、生态合作关系全盘纳入考量。

以良品铺子为例。零食行业具有进入壁垒低、同质化严重的特征，此外，行业产业链较长，面临供应链整合的困境。为了突破供应链“各自为政”的痛点，良品铺子聚合松散的供需端资源：在供给端，直联260余家供应商以及多方物流伙伴，发货能力达到日均百万单，使得端到端的供应链响应时间减半；在需求端，将约七千万条产品数据反哺上游，极大助力产品研发和创新。一系列调整后，良品铺子以行业平均三倍的新品研发速度，每年上新300余款，成为业内高频上新的典范。

预测能力、适应能力和企业韧性中的任何一项都需要CEO投入百分百的资金、时间和精力。长期来看，如何为这三大能力合理分配资源，是CEO和董事会的一项关键议程。