总裁专栏

打造未来企业:借力数字经济,实现转型升级

文 | 韩微文 贝恩公司大中华区总裁,全球董事会成员



上一期专栏中,我们讲述了下一轮经济衰退期,企业如何抢占转型先机。本期中,我将和大家一起探讨在中国市场上,本土和外资企业如何借力数字经济的东风,构建核心能力,更好、更快地实现转型升级。

贝恩公司全球宏观趋势研究中心发现,在全球范围内,由数字化引发的一系列趋势不断发展,并深入到各行各业,其中包括:信息从共享走向隐私保护、数据被广泛应用于企业决策、营销模式的颠覆、物联网和自动化技术的发展、对AI应用和对VR/AR成为下一个通用计算平台的探索等等。

数字化趋势

在中国市场,我们也看到技术革新和数字化趋势对各行各业的影响,其中有三大趋势是值得企业密切关注的。

趋势一 | 5G技术对物联网的影响

去年是中国的5G商用元年,这为本土和外资企业参与中国5G市场提供了良机。5G将从根本上改变连接技术与方式,带来网络性能的提升,以及为建设新的基础设施而产生的大量资本更新,例如网络切片技术和私有运营商网络。

基于不同的性能要求,5G能够迎合不同的物联网使用场景。例如在交通运输领域,对拖车环境进行持续和多模式的资产跟踪;在轨道交通和火车领域实时进行远程监控,构建智能运输系统。在公用事业领域,5G协助构建智慧城市,例如智慧水表、气表和灯控,进行远程应急基础设施管理。而在制造业领域,借助5G技术能够对大规模工厂车间进行监控,远程监控加工流程等。此外,还能基于视频和声音对资产进行监控,利用AR/VR技术实施维护。

总体而言,对企业来说,5G将在六大领域带来市场机遇与挑战,包括:服务与应用,云分析与边分析,数据中心和云基础设施,电信服务,网络和链接以及半导体行业。


趋势二 | 中国云市场飞速发展


近年来,各行业所产生的数据量呈指数级增长,对企业的数据存储和数据处理能力都提出了更高的要求,因此驱动了中国云市场的飞速发展。根据国际数据公司(IDC)统计, 2019第一季度中国公有云服务整体市场规模(IaaS/PaaS/SaaS)达到24.6亿美金,同比增长67.9%。从IaaS和PaaS整体市场份额来看,阿里、腾讯、中国电信、AWS、百度和华为占据了80.2%的市场份额,市场集中度进一步提升。

从供应端来看,对云市场玩家而言,他们要抓住大中型企业的主战场,在不断增加的公有云应用驱动下,优先部署数据中心领域,并同时积极瞄准中小型企业的非IT细分领域机会,例如半导体、医疗、交通等,通过整合方法进行差异化竞争,从而占据领导地位。对企业而言,他们可以考虑与生态系统中的伙伴进行合作,例如通过主要的国内设备供应商进入本地市场,抓住本地客户需求;同时积极拓展总部和区域性采购方面的客户关系,在总部和区域采购方面不断发展客户关系,加速改善销售流程。

从需求端看,企业可以考虑通过一站式的解决方案来节降成本,节省精力,例如通过应用集中化的采购流程来平衡本地需求和价格。

趋势三 | 物联网市场机遇与挑战并存

根据贝恩公司研究,在过去10年间,全球物联网和分析领域发生了约1700亿美元的并购活动,这一数字还有望继续增长,潜力巨大。在全球范围内,物联网与分析领域的市场整体规模预计将在2021年达到约5200亿美元,产生约650亿美元的利润。物联网战场主要分布在五大领域,分别是:消费、分析与云、网络和网关、自动化,以及企业与工业。

过去几年,互联网消费电子设备与可穿戴设备频频获得关注。随着互联网下半场开始,B2B企业将成为新的主角。根据贝恩分析,在全球范围内,工业物联网规模预计将在2021年增至约2000亿美元,给B2B企业带来巨大机遇。在中国,万物皆端趋势凸显,物联及相关数据分析市场规模至2022年预计可达约1.1万亿元。

目前,一些物联网的使用场景已经得以实现。贝恩研究发现,对企业而言最具吸引力的是借助物联网技术对分布分散的生产制造点进行质量管控和远程监控。尽管一些技术已经相对成熟,但许多B2B企业依然对物联网投资感到顾虑重重,担心物联网技术如何与现有技术环境集成,如何管控安全性,未来技术如何升级,投资回报率如何等等,导致投资决策频频受阻。



贝恩建议

在数字经济不断发展的大背景下,企业需要密切关注上述三大趋势对所处行业产生的影响,结合企业自身特点,从战略层面量身定制数字化转型升级方案,借数字经济的东风赢得竞争优势。对此,贝恩公司建议,企业可以采取以下四项行动:

1.通过“现状往前,未来回溯”方法制定战略

在制定数字化战略时,我们建议客户设想,哪些数字化技术和管理方法能够帮助企业提升效率、降低成本,从而推动企业未来发展。同时,我们建议客户用前瞻性的眼光从未来十年乃至更长时间来看,企业想要长期占据市场领先地位所需要的能力,从而对自身进行正确定位,制定更加灵活、敏捷并以未来为导向的新战略。

2.打破固有商业模式,重新挖掘客户原始需求

在全新的数字化战略下,企业在各方面都要做出相应的调整,包括在客户互动渠道方面充分利用数字化技术,在产品和服务方面挖掘永久性的客户需求,在商业模式上敢于大胆创新,以及在运营方面时刻与前线保持同步。

3.聚焦加速企业数字化转型的四大支持要素

首先,数据对企业的重要性毫无疑问,但只有从用户和客户价值的角度出发才不至于陷入数据迷局。其次,对CEO来说,技术问题是不可避免的,企业需要开发新的系统和技术以更好地支持数字化转型。同时,转型的发生离不开“人”,企业在关注人才吸引、培养与保留的同时,要不断加强企业文化熏陶。最后,企业要积极开发全新的运营模式,选择合适的合作伙伴,在市场上获得双赢或共赢。

4.组织内统筹协作,共同跨越转型鸿沟

企业在全面铺开数字化转型前,通常会选择先试点一些数字化项目,在这些项目取得成功后,我们建议企业在组织内部进行规模化推广。对企业管理层而言,可以通过授权执行团队,鼓励他们以价值和未来发展为导向积极创新,并定期监控主要指标。对CEO而言,还要同时兼顾对资金和投资者的管理,充分了解新兴技术的益处与风险,在引领变革的同时,注重企业的可持续发展和社会责任。

《贝恩总裁专栏》是贝恩公司2019年全新打造的一档高端知识服务类栏目,由贝恩公司大中华区总裁韩微文先生主笔,聚焦当下中国社会经济热点话题,结合贝恩公司对中国市场深度研究和丰富的行业经验,帮助企业在纷繁复杂的现象中回归商业的本质,为社会创造更大的价值。